Екатеринбург. 23 апреля. УФАС по Свердловской области сообщает о значительном снижении числа жалоб на нарушения процедуры техприсоединения к ресурсам по итогам 2024 года. Это говорит о положительной динамике в работе ресурсоснабжающих компаний и улучшении качества обслуживания граждан.
По информации заместителя руководителя управления Федеральной антимонопольной службы по Свердловской области Сергея Волкова, количество заявлений на подключение к газораспределительным сетям уменьшилось на 37%, а к электросетям – на 43%. В 2023 году в антимонопольный орган поступило 328 жалоб на нарушения в этой области, более 66% из которых касаются подключения к электросетям.
Основные нарушения, с которыми сталкиваются граждане, включают невыполнение сроков техприсоединения и несвоевременное уведомление потребителей о точках подключения. Заместитель директора по техприсоединению и развитию дополнительных услуг “Россети Урал” – “Екатеринбург” Евгений Эмдин отметил, что в 2024 году компания приняла более 7 тыс. заявок и заключила почти 2 тыс. договоров, что является показателем стабильного развития.
Среди факторов, способствующих улучшению ситуации, выделяются активные меры по самоконтролю ресурсоснабжающих организаций, такие как “горячие линии” для граждан и участие представителей власти в разрешении спорных вопросов.
По мнению специалистов, ключевыми рекомендациями для граждан являются вовремя обращаться за уточнением статуса заявок и запрашивать разъяснения по возникающим вопросам. Важно также помнить о наличии прав на обжалование действий ресурсоснабжающих организаций при выявлении нарушений.
Для более подробной информации рекомендуем ознакомиться с федеральным законом о защите конкуренции и другими нормативными документами, касающимися данного вопроса.