Федеральная антимонопольная служба (ФАС) России продолжает борьбу с недобросовестной конкуренцией на финансовом рынке. В результате обращений граждан, выявлены нарушения в деятельности ПАО Банк Синара и ПАО «СДМ Банк», касающиеся недостоверной информации о условиях брокерских услуг и вкладах.
Недавно ФАС России получила обращение от гражданина о наличии признаков нарушения при предоставлении банком информации о бесплатном обслуживании брокерских счетов. Вместе с тем, существенные ограничения этой услуги не были указаны на сайте, что привело к списанию 3000 рублей со счета клиента за несоблюдение условий. По мнению антимонопольной службы, подобные действия могли предоставить банку неосновательное преимущество перед конкурентами.
В ответ на это, ФАС России выдала предупреждение Банку Синара об устранении последствий нарушения антимонопольного законодательства. Банк обязан проинформировать клиентов о реальной стоимости обслуживания брокерского счета на своем сайте, а также направить персональные уведомления тем, кто заключил договор на брокерское обслуживание в период размещения недостоверной информации. Более того, банк должен был разработать внутренние регламенты для своевременного обновления информации о брокерских тарифах.
Банк Синара исполнил требования ФАС и предоставил отчет о выполнении предупреждения в установленные сроки.
Кроме того, аналогичное предупреждение ФАС России было выдано ПАО «СДМ Банк». В обращении указывалось на нарушение условий размещения вкладов с возможностью их пополнения. Банк предоставил информацию о том, что такая функция будет доступна без ограничения сроков, но впоследствии она была недоступна. От ФАС организации было предписано вернуть возможность пополнения действующих вкладов, а также уведомить об этом клиентов.
Служба подчеркивает важность достоверного информирования граждан о финансовых услугах, что позволяет избежать недоразумений и защищает права потребителей.
Для получения дополнительных разъяснений о защите прав потребителей и антимонопольном законодательстве, граждане могут обратиться к официальным ресурсам ФАС России и ознакомится с текстом Федерального закона «О защите конкуренции»