Управление Роспотребнадзора по Санкт-Петербургу информирует о выявлении нарушений законодательства о рекламе со стороны банка ВТБ и магазина ‘Л’Этуаль’. Эти случаи подлежат строгому контролю, поскольку нарушение прав потребителей в области рекламы может привести к недопониманию и введению граждан в заблуждение.
В первом случае, поступило заявление от гражданина, получившего рекламные сообщения от банка ВТБ без его предварительного согласия. В соответствии с частью 1 статьи 18 Закона о рекламе, такой способ распространения рекламы является недопустимым, если рекламораспространитель не может доказать, что согласие на её получение было получено. Кроме того, отсутствовали сведения о лице, оказывающем финансовые услуги, что является нарушением части 1 статьи 28 данного Закона. Управление выдало предписание банку о прекращении нарушения, материалы дела переданы для возбуждения административного производства.
Во втором случае, управление получило жалобу от гражданина на магазин ‘Л’Этуаль’, который отказался выдать обещанный подарок в рамках акции, при этом изменив ее условия в одностороннем порядке. Согласно части 7 статьи 5 Закона о рекламе, такая практика недопустима, поскольку вводит потребителей в заблуждение и искажает смысл рекламной информации. В результате, управление признало действия магазина нарушающими Закон, и спорная реклама была снята с размещения.
Рекомендуем гражданам внимательно отслеживать условия рекламных акций и в случае выявления нарушений незамедлительно обращаться в органы защиты прав потребителей. Полный текст Закона о рекламе доступен на официальном сайте Консультант.ру.