Цифровизация медицины открыла новые возможности для диагностики и лечения, но вместе с тем — поставила перед врачами и пациентами ряд этических и юридических вопросов.
О том, как развивается телемедицина в России, какие риски несёт искусственный интеллект и как малому бизнесу в сфере медицины внедрять современные решения без колоссальных затрат, рассказал Сергей Бекренев, генеральный директор ГК «ЕЛС», основатель сервиса «Теледоктор24», Первый вице-президент Общероссийской организации «Новая формация».
— Какие юридические и этические риски вы видите при массовом применении ИИ-диагностики?
— «Теледоктор24» — это цифровой телемедицинский сервис, который оказывает все виды медицинской помощи на расстоянии: онлайн-консультации, дистанционную диагностику, обработку данных с «умных» устройств.
Мы активно развиваем технологии искусственного интеллекта, но понимаем, что они несут и новые вызовы.
Когда постановка диагноза делегируется ИИ, возникает вопрос: кто несёт ответственность за ошибку — врач, медицинская организация или разработчик алгоритма? Сегодня в законодательстве нет определения статуса ИИ как субъекта права, нет сертификации и валидации алгоритмов для клинического применения, отсутствует лицензирование медицинского ПО.
Кроме того, сохраняется высокий риск утечки персональных данных при обучении и работе систем. Мы в «Теледоктор24» используем ИИ только как вспомогательный инструмент: анализ выполняет система, но решение всегда принимает врач.
Ответственность и гуманность в медицине должны оставаться за человеком.
— Насколько сегодня защищены персональные данные пациентов при использовании онлайн-услуг с элементами искусственного интеллекта?
— При массовом сборе данных риск утечки всегда существует — особенно на этапе передачи информации между пациентом, врачом и AI-платформой.
Современные технологии шифрования позволяют добиться высокой степени защиты, но главная угроза — человеческий фактор. Ошибки в настройке или халатность сотрудников нередко приводят к утечкам чаще, чем внешние атаки.
Поэтому защита персональных данных в AI-сервисах — это не столько вопрос технологии, сколько вопрос культуры информационной безопасности и строгого соблюдения законодательства.
Наша компания уделяет этому приоритетное внимание.
— Какие правовые нормы, по вашему мнению, должны быть закреплены, чтобы пользователи больше доверяли телемедицине?
— Формирование доверия возможно только при создании комплексной правовой базы, уравновешивающей инновации и защиту прав пациента.
Необходимо закрепить на законодательном уровне:
- легитимность онлайн-консультаций;
- разграничение ответственности между врачом, платформой и оператором связи;
- обязательную сертификацию медицинского ПО;
- локализацию серверов хранения данных на территории России;
- право пациента на удаление своих данных после завершения лечения.
Главное — чтобы ответственность за медицинское решение оставалась за врачом, а ИИ был инструментом поддержки, а не заменой человеческому опыту.
— Как малому и среднему бизнесу в медицине внедрять цифровые технологии без больших затрат?
— Для МСП путь цифровизации — это поэтапное внедрение готовых и масштабируемых решений, а не миллионы инвестиций.
Стоит начинать с малого: цифровизация взаимодействия с пациентом, оптимизация документооборота, участие в пилотных проектах.
Ключевое — фокус на быструю окупаемость и использование государственных мер поддержки, которые сегодня доступны медицинским компаниям.
Справка
«Новая формация» — общероссийская общественная организация малого и среднего предпринимательства. Объединяет предпринимателей, экспертов и общественных деятелей, продвигающих инициативы в сфере поддержки МСП, цифровизации и внедрения инноваций. Организация активно развивает экспертные направления, включая медицину, ИТ, промышленность и социальное предпринимательство.